Política de privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026.

Quem é o responsável

Áurea 3D, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com ateliê na R. Mitugo Miyabayashi, 695 B — Portal das Torres, Maringá — PR, 87025-660. Para qualquer assunto desta política — inclusive para pedir a exclusão dos seus dados — escreva para raquelcastanheirafc@gmail.com. É esse mesmo endereço que responde pelo encarregado de dados de que fala o artigo 41 da LGPD.

Que dados são coletados

Só o que você digita no formulário de orçamento:

• Nome;
• Telefone de WhatsApp;
• E-mail, se você preencher — o campo é opcional;
• O tipo de peça, a data limite e a descrição que você escrever.

Junto com o pedido fica gravado o endereço de IP de onde ele foi enviado. Não é para saber quem você é: é o que permite reconhecer envio automático em massa quando alguém aponta um robô para o formulário. Ele é apagado junto com o pedido.

Navegar pelo site, olhar o catálogo e ver a galeria não gera coleta nenhuma. Não há login, carrinho, comentário nem cadastro.

Cookies

Este site não tem cookie de rastreamento, nem pixel de rede social, nem Google Analytics. As fontes e os scripts vêm do próprio domínio; nada é buscado fora dele enquanto você lê as páginas.

Existe um único cookie, e ele nasce só no momento em que você aperta o botão de enviar o pedido: um cookie de sessão, chamado PHPSESSID, que serve para o servidor perceber envios repetidos em sequência e barrar robô. Ele não guarda dado seu, não acompanha você por outros sites e some quando o navegador fecha. Cookie estritamente necessário como esse dispensa consentimento — e é por isso que você não vê aqui aquela tarja de cookies.

O mapa da página de contato é do Google e, por isso, não carrega sozinho: fica um cartão no lugar dele, e só se você clicar é que a conexão com o Google acontece. A escolha é sua, e enquanto você não faz nada nenhum dado seu chega lá.

Para que servem

Para responder ao seu pedido de orçamento e, se você fechar o trabalho, para tocá-lo: combinar, tirar dúvida, avisar que ficou pronto e acertar a entrega. Nada além disso.

A base legal é o seu consentimento, dado na caixinha do formulário (artigo 7º, inciso I da LGPD), e, depois que o pedido vira serviço, a execução do contrato entre você e a Áurea (inciso V do mesmo artigo).

Seus dados não são vendidos, alugados nem repassados para empresa de publicidade ou lista de terceiros. Não existe disparo de propaganda: se você receber mensagem da Áurea, é sobre o seu pedido.

Fotos que você envia

Para fazer uma peça personalizada é preciso ver a foto da pessoa ou do pet. Essas fotos são usadas apenas para modelar a peça. A Áurea não publica a sua foto nem a peça pronta sem sua autorização. Se você quiser que a peça apareça na galeria ou no Instagram, é só avisar; se não disser nada, ela não aparece.

Foto de rosto é dado pessoal, e às vezes de criança. Por isso ela fica só na conversa de WhatsApp e no computador de trabalho, é usada durante a modelagem e é apagada quando você pedir.

Onde ficam guardados

O pedido enviado pelo formulário é gravado como arquivo no servidor da hospedagem e aparece num painel de administração protegido por senha, em app.aurea3d.com.br. A pasta desses arquivos é bloqueada para acesso pela internet pela configuração do servidor: não existe endereço que abra o seu pedido de fora do painel.

Ao mesmo tempo sai um aviso curto por e-mail, só com nome, WhatsApp e tipo de peça, para a Áurea saber que chegou pedido. O conteúdo do pedido não viaja por e-mail — quanto menos dado seu passar por canal aberto, melhor.

Quem mais tem acesso

Ninguém compra nem recebe seus dados. Mas três empresas participam da estrutura, e é justo você saber quais:

• Hostinger — hospeda o site e, portanto, o arquivo do seu pedido, na condição de operadora.
• Google — recebe o aviso de e-mail, porque a caixa da Áurea é Gmail; e recebe seu acesso ao mapa, se você clicar para abri-lo.
• Meta — a conversa continua no WhatsApp, e o que for dito por lá segue também as regras do WhatsApp.

Essas empresas têm servidores fora do Brasil, então há transferência internacional de dados nos termos do artigo 33 da LGPD. Se preferir não usar esses canais, ligue ou vá ao ateliê: o endereço e o telefone estão na página de contato.

Por quanto tempo

Pedidos que não viraram trabalho são apagados doze meses depois de atendidos — o painel avisa a Áurea quando o prazo vence. Pedidos que viraram trabalho ficam guardados enquanto durar a obrigação fiscal do serviço prestado, cinco anos, e depois somem também.

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber se a Áurea tem dado seu, e qual;
• Pedir uma cópia do que ela tem;
• Corrigir o que estiver errado ou incompleto;
• Pedir a exclusão dos dados e das fotos que você enviou;
• Retirar o consentimento que deu no formulário;
• Saber com quem os dados foram compartilhados.

Basta escrever para raquelcastanheirafc@gmail.com. O pedido é atendido em até quinze dias, sem custo e sem precisar de justificativa. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à ANPD.

Crianças e adolescentes

O formulário é para maiores de 18 anos. Boneco de criança se encomenda o tempo todo, e isso é ótimo — mas quem faz o pedido, dá a autorização e manda a foto precisa ser o pai, a mãe ou o responsável.

Segurança

O site inteiro roda em HTTPS. O painel exige senha, trava depois de cinco tentativas erradas e derruba a sessão sozinho. A pasta dos pedidos é fechada para o mundo pela configuração do servidor. Nenhum dado de pagamento passa por este site — a Áurea não pede cartão, link de PIX nem senha em nenhum momento, por nenhum canal. Se alguém pedir isso em nome dela, desconfie.

Se um dia acontecer um incidente que possa trazer risco a você, a Áurea avisa você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no topo desta página muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.