Termos de uso

Última atualização: 23 de agosto de 2026.

Este site é a vitrine do ateliê da Áurea 3D. Aqui você vê o que ela faz e pede um orçamento; a negociação, o acerto e a entrega acontecem na conversa que vem depois. Estes termos explicam as regras dessa relação, em português de gente.

Quem presta o serviço

Áurea 3D, CNPJ 00.000.000/0001-00, ateliê na R. Mitugo Miyabayashi, 695 B — Portal das Torres, Maringá — PR, 87025-660. Contato: raquelcastanheirafc@gmail.com e WhatsApp (44) 9769-9305.

Este site não vende nada sozinho

Não existe carrinho, checkout nem pagamento aqui dentro. O que o site faz é receber um pedido de orçamento. Preencher o formulário não compra nada e não obriga você a nada — é o começo de uma conversa.

O orçamento

O orçamento é feito peça a peça, porque tamanho, complexidade, quantidade de pintura e prazo mudam tudo. Salvo se estiver escrito outra coisa nele, vale por quinze dias. Depois disso pode mudar, principalmente se o preço do filamento ou da resina tiver mudado.

Valor que aparece no site ou no Instagram é referência de partida, não preço fechado. O que vale é o orçamento que você recebeu.

Como o pedido vira trabalho

1. Você descreve a peça e recebe o orçamento.
2. Se aprovar, a Áurea envia uma prévia do modelo 3D antes de imprimir. É nessa hora que se ajusta — depois de impresso e pintado, mudança vira peça nova.
3. Peça personalizada começa com sinal de 50%, porque ela não serve para mais ninguém. O restante sai na entrega.
4. O prazo começa a contar da aprovação da prévia, não do orçamento.

Peça feita à mão tem variação

A impressão é máquina, mas o acabamento e a pintura são mão humana. Duas peças do mesmo modelo nunca saem idênticas, e a foto do site é da peça que já foi feita, não da sua. Pequena diferença de tom, de brilho e de traço faz parte do produto e não é defeito.

A cor na tela do seu celular também não é exatamente a cor da tinta. Se a cor for crítica, diga antes: dá para combinar referência.

Personagens, marcas e direito de terceiros

Boa parte do que a Áurea faz envolve personagem de anime, game ou quadrinho. Sobre isso, o que vale aqui:

• As peças são produzidas artesanalmente, sob encomenda e para uso pessoal e decorativo de quem pediu. Não há produção em série de personagem licenciado, nem revenda no atacado.
• A Áurea não é licenciada pelas empresas donas dos personagens e não afirma ter vínculo com elas. Marcas e personagens citados pertencem aos seus respectivos donos e aparecem apenas para identificar o que a peça representa.
• O que a Áurea cobra é o serviço: modelagem, impressão, acabamento e pintura.
• Pedidos que exijam reproduzir material protegido para revenda, distribuição comercial ou uso de marca alheia como se fosse oficial não são aceitos.

Se você mandar um arquivo 3D pronto, você está dizendo que pode usá-lo — que é seu, que é de licença livre ou que você tem autorização. A responsabilidade por esse arquivo é de quem o enviou.

Fotos e arquivos que você envia

Ao mandar a foto de uma pessoa, de um pet ou de um objeto, você confirma que pode usá-la para esse fim — e, quando a foto é de outra pessoa, que ela concordou. Foto de criança só pelo responsável.

As fotos servem só para fazer a peça. A Áurea não publica sua foto nem a peça pronta sem sua autorização; o detalhe está na política de privacidade.

Prazos e entrega

O prazo é combinado por escrito na conversa e depende da fila do ateliê. Atraso acontece — falta de material, impressão que falha no meio, imprevisto de saúde — e, quando acontece, você é avisado com o novo prazo, não deixado no escuro.

A retirada é no ateliê, em Maringá. Envio para outra cidade é possível e é cobrado à parte; a partir da postagem, o prazo e o extravio passam a ser do transportador.

Cancelamento, arrependimento e defeito

Antes de começar a produção, dá para cancelar sem custo, com devolução integral do sinal.

Depois de começar, a peça personalizada já consumiu material e horas que não voltam. O sinal cobre esse trabalho já feito e não é devolvido; o que ainda não foi produzido também não é cobrado.

Compra fechada inteiramente à distância — sem você ver a peça pessoalmente — tem os sete dias de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, contados do recebimento. Para peça feita sob medida, o produto precisa voltar sem uso e em condição de revenda para a devolução ser integral; se não houver como reaproveitá-lo, o custo comprovado da produção é descontado.

Se a peça chegar quebrada, torta, com pintura falhando ou diferente do que foi combinado, isso é defeito e é problema da Áurea. Avise em até sete dias, com foto, e ela conserta, refaz ou devolve o valor. Esse direito é do CDC e nada aqui o reduz.

Quebra por queda, sol direto, calor forte dentro do carro ou uso como brinquedo não é defeito de fabricação — resina e PLA são material rígido e decorativo. Mesmo assim, dá para conversar sobre conserto.

O que a Áurea não faz

Pedido é recusado, sem constrangimento para ninguém, quando envolve: arma ou réplica funcional, peça de conteúdo sexual envolvendo criança ou adolescente, incitação a ódio, crime ou violência, falsificação de documento, peça de segurança ou de uso médico que dependa de certificação, e cópia de trabalho de outro artista para revenda.

O conteúdo deste site

Os textos, as fotos das peças, o logotipo e o desenho deste site são da Áurea 3D. Compartilhar o link é sempre bem-vindo. Copiar as fotos para anunciar como trabalho seu, não — nesse caso é preciso pedir antes.

Disponibilidade do site

O site pode sair do ar por manutenção ou problema na hospedagem. Se isso acontecer, o WhatsApp continua funcionando. Nenhum pedido se perde por causa disso: quando o formulário não consegue registrar, ele avisa você na hora em vez de fingir que deu certo.

Mudanças nestes termos

Podem mudar. Quando mudarem, a data no topo muda junto, e o que vale para o seu pedido é a versão que estava publicada no dia em que você pediu o orçamento.

Lei e foro

Vale a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Se sobrar alguma divergência que a conversa não resolva, o foro é o da comarca de Maringá — PR, ressalvado o direito de o consumidor escolher o foro do seu domicílio.